| HELP-ID 23 - 1 |
| Q |
一度に予約できる枚数は何枚ですか? |
| A |
1枚のみとなります。
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| HELP-ID 23 - 2 |
| Q |
予約したいのですが[予約]ボタンが表示されていません。なぜですか? |
| A |
以下をご確認ください。
ご登録のコースでレンタル可能な限度セット数をレンタルされていませんか?
スタンダードコースの場合ですと、2枚1セットの返却確認が完了していない場合は、次の予約はお受けできません。
予約を1枚されておりませんか?
一度に予約できるのは1枚のみとなります。
お支払い方法が、コンビニ・郵便局ATM/ゆうちょダイレクト/Edy決済ではありませんか?
予約がご利用いただけるのは、クレジットカード決済の方のみとなります。
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| HELP-ID 23 - 3 |
| Q |
予約した商品がなかなか発送されません。なぜですか? |
| A |
マイリストにレンタル可能なタイトルはありますか?
予約作品発送確定の際に、もう1作品レンタル可能な作品がマイリストに登録されていないと発送は保留となります。
マイリストにはできるだけ多くのレンタル可能なDVD・CDを登録しておいてください。
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| HELP-ID 23 - 4 |
| Q |
予約のキャンセルはできますか? |
| A |
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| HELP-ID 23 - 5 |
| Q |
予約料金は、いくらですか? |
| A |
スタンダード8コース…無料
スタンダード・ダブル・トリプルコース…1枚につき90円(税込)
となります。
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| HELP-ID 23 - 6 |
| Q |
予約料金は、いつ請求されますか? |
| A |
予約ディスク発送時に発生し、翌月初旬に請求させていただきます。
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| HELP-ID 23 - 7 |
| Q |
予約後にコース変更をしました。予約料金は発生しますか? |
| A |
スタンダード8コースをご利用中に予約いただいた分に関しましては、予約料金は発生いたしません。
スタンダード・ダブル・トリプルコースをご利用中に予約いただいた分に関しましては、予約料金が発生します。
| 例1: | 10月スタンダード8コースをご利用で、11月からスタンダードコースへ変更 10月25日に予約し、11月5日に発送された場合 予約料金は無料 | | 例2: | 10月スタンダードコースをご利用で、11月からスタンダード8コースへ変更 10月25日に予約し、11月5日に発送された場合 予約料金は90円 |
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