予約に関するご質問
| HELP-ID 23 - 1 | |||||
| Q | 一度に予約できる枚数は何枚ですか？ | ||||
| A | スタンダード８・スタンダード…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
ダブル１６…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで トリプル２４…レンタルDVD・CD全作品の中から3枚まで |
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| HELP-ID 23 - 2 | |||||
| Q | 予約したいのですが[予約]ボタンが表示されていません。なぜですか？ | ||||
| A | 以下をご確認ください。
ご登録のコースでレンタル可能な限度セット数をレンタルされていませんか？ スタンダードコースの場合ですと、2枚1セットの返却確認が完了していない場合は、次の予約はお受けできません。 予約可能枚数を超えてませんか？ 予約可能枚数は スタンダード８・スタンダード…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで ダブル１６…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで トリプル２４…レンタルDVD・CD全作品の中から3枚まで ※「コンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済でスタンダード・ダブルコースご利用の方」はご利用いただけません。 |
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| HELP-ID 23 - 3 | |||||
| Q | 予約した商品がなかなか発送されません。なぜですか？ | ||||
| A | マイリストにレンタル可能なタイトルはありますか？
予約作品発送確定の際に、もう1作品レンタル可能な作品がマイリストに登録されていないと発送は保留となります。 マイリストにはできるだけ多くのレンタル可能なDVD・CDを登録しておいてください。 |
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| HELP-ID 23 - 4 | |||||
| Q | 予約のキャンセルはできますか？ | ||||
| A | |||||
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| HELP-ID 23 - 5 | |||||
| Q | 予約料金は、いくらですか？ | ||||
| A | スタンダード８・ダブル１６・トリプル２４コース…無料
スタンダード…1枚につき90円（税込） となります。 |
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| HELP-ID 23 - 6 | |||||
| Q | 予約料金は、いつ請求されますか？ | ||||
| A | 予約ディスク発送時に発生し、翌月初旬に請求させていただきます。
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| HELP-ID 23 - 7 | |||||
| Q | 予約後にコース変更をしました。予約料金は発生しますか？ | ||||
| A | スタンダード８・ダブル１６・トリプル２４コースをご利用中に予約いただいた分に関しましては、予約料金は発生いたしません。
スタンダードコースをご利用中に予約いただいた分に関しましては、予約料金が発生します。
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