| HELP-ID 18 - 1 |
| Q |
ギフトの引き換え方法が分かりません |
| A |
ギフトの引き換えは、「ギフトの引き換え手続きを行う」ボタンをクリックして表示される引き換え画面で別途メールにてお送りしているギフトキーをご入力いただき「ギフトの引き換え」ボタンをクリックしていただければ、自動でワンコインレンタルチケットが発行されます。チケット発行後のサービスご利用方法につきましては、 サービスガイド並びに ワンコインレンタルチケットご利用方法でご確認ください。
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| HELP-ID 18 - 2 |
| Q |
ギフトキーが分かりません |
| A |
ギフトキーは、ぽすれんからお送りしている「○○○様からぽすれんギフトが届いています」というタイトルのメールに記載されていますので、ご確認ください。
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| HELP-ID 18 - 3 |
| Q |
ギフトキーが記載されたメールを紛失しました |
| A |
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| HELP-ID 18 - 4 |
| Q |
引き換えた後のワンコインチケットの使い方が分かりません |
| A |
ワンコインチケットのご利用方法は こちらでご確認ください。
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| HELP-ID 18 - 5 |
| Q |
いつまでにギフトの引き換えを行えば良いですか |
| A |
ぽすれんからお送りしている「○○○様からぽすれんギフトが届いています」というタイトルのメールを受信された日から1年以内に行ってください。メールに記載されているギフト引き換え期限をご確認ください。
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| HELP-ID 18 - 6 |
| Q |
ギフト引き換え期限が過ぎてしまいました |
| A |
申し訳ございません。引き換え期限を過ぎたギフトはお使いいただく事ができません。あらかじめご了解ください。
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