| HELP-ID 11 - 1 |
| Q |
レンタルしたいのですが[ワンコインレンタル確定]ボタンが表示されていません。なぜですか? |
| A |
すでに、レンタル可能な限度セット数をレンタルされていませんか?
ワンコインレンタル/半額レンタルは合計で最大6枚までのレンタルが可能です。
すでに6枚レンタルされている場合は、そのうちのいずれかのご返却が確認できるまで、次のご注文はお受けできません。
また、お支払いをコンビニ・郵便局ATM/ゆうちょダイレクト/Edy決済で行っていただいている方は「ワンコインレンタル確定」ボタンは表示されません。ただし、ワンコインレンタルチケットをお持ちの場合はご利用可能となります。ワンコインレンタル/半額レンタルはご利用料金のお支払いをクレジットカードで行っていただける方のみとさせていただいております。
※コンビニ・郵便局ATM/ゆうちょダイレクト/Edy決済の方でワンコインレンタルチケットをお持ちの場合は、ご利用いただけます。
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| HELP-ID 11 - 2 |
| Q |
ワンコインレンタルの貸し出し日数とは、いつからいつまでを指しているのですか? |
| A |
ワンコインレンタルの貸し出し日数は、発送完了日から返却確認完了日までとさせていただいております。投函日や消印での判別はおこなっておりません ので、余裕を持って投函していてだけますようお願いいたします。
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| HELP-ID 11 - 3 |
| Q |
半額レンタルはどのような基準で選ばれているのですか? |
| A |
半額レンタルは、ぽすれんの取り扱い作品の中からシステムで自動的に200タイトルを
ランダムにセレクトしております。過去に半額レンタル対象作品となった作品が、再び半額レンタル対象作品になる場合もございます。
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| HELP-ID 11 - 4 |
| Q |
半額レンタルはワンコインレンタルチケットでも利用できますか? |
| A |
半額レンタルは、ワンコインレンタルチケットでもご利用いただけます。
半額レンタル対象作品を2作品選択して、ワンコインレンタルチケットでレンタル確定を行っていただきますと、ワンコインレンタルチケット1枚で半額レンタル対象作品2作品をレンタルしていただく事が可能です。
ただし、半額レンタル対象作品1作品を選択して、ワンコインレンタルチケットでレンタル確定をされた場合の差額分につきましては、返金いたしませんのでご注意ください。
なお、半額レンタル対象作品と通常のレンタル対象作品を合わせてご注文された場合は、差額分のみ決済させていただきます。
詳細につきましては、 DVD・CDをワンコインチケットでレンタルしようをご覧ください。
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| HELP-ID 11 - 5 |
| Q |
レンタル期間はありますか? |
| A |
ワンコインレンタル/半額レンタルのレンタル期間は、発送完了日から返却確認完了までの10日間となります。
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| HELP-ID 11 - 6 |
| Q |
延滞料金はかかりますか? |
| A |
ご返却がレンタル期間を過ぎますと1日に付き1枚 157円 (税込)の延滞料金が発生します。
投函された日にちに関わらず、期限内に弊社への到着が確認できなかった場合は延滞となりますのでご注意ください。投函日や消印での判別はおこなっておりませんので、余裕を持って投函していてだけますようお願いいたします。
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| HELP-ID 11 - 7 |
| Q |
ワンコインレンタル/半額レンタルの料金はいつ請求されますか? |
| A |
レンタル確定時に料金が発生し、同日付けにて請求させていただいております。
ご注文確認画面で、請求金額などが表示されますので必ずご確認ください。
例:10月10日にワンコインレンタルをした場合、10月10日付けにて請求させていただきます。
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| HELP-ID 11 - 8 |
| Q |
延滞料金はいつ請求されますか? |
| A |
ご返却日に発生し、当月分のご利用料金と合算して翌月初旬にご請求させていただきます。
例:10月10日に延滞料金が発生した場合
10月分ご利用料金に合算して11月初旬にご請求させていただきます。
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| HELP-ID 11 - 9 |
| Q |
ワンコインレンタルチケットの有効期限は? |
| A |
ワンコインレンタルチケットの有効期限は、ご購入後180日です。
有効期限が切れますと、自動的に失効いたしますのでご注意ください。
※退会された場合、チケットはすべて失効いたします。あらかじめご了承ください。
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| HELP-ID 11 - 10 |
| Q |
ワンコインレンタルチケットの有効期限は確認できますか? |
| A |
マイページにある「 有効期限確認」よりご確認ください。
※チケットがない場合は、有効期限の表示はされません。
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| HELP-ID 11 - 11 |
| Q |
半額レンタルのタイトルは何時ごろ更新されるのですか? |
| A |
更新時間は、午後4時頃となります。
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