DVD CDレンタルサービス ぽすれん

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コースに関する質問

HELP-ID 6 - 1
Q 利用コースを変更したいのですが?
A
ログインし、「マイページ」の左メニューにある「登録情報変更」の「ご利用コース」からコース変更手続きを行なってください。

コンビニ・郵便局ATM/ゆうちょダイレクト/Edy決済の方は、ご希望のコース、お支払い期間を明記の上、サポートまでご連絡ください。「お支払い受付番号」を再発行させていただきます。
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HELP-ID 6 - 2
Q コースをアップグレードする場合、反映されるのはいつからですか?
A
クレジットカードでお支払いの方は、コースをアップグレードする場合は、コース変更手続き完了と同時に反映されます。
ただしスタンダード8コースからのアップグレードの場合は、コース変更手続きをいただいた翌月1日から反映されます。

【翌月1日に反映されるコース】
スタンダード8コースからスタンダード・ダブル・トリプルコース

【即時反映されるコース】
スポットコースからスタンダード・ダブル・トリプルコース
スタンダードコースからダブル・トリプルコース
ダブルコースからトリプルコース
スタンダード8コース(無料期間)からスポット・スタンダード・スタンダード8・ダブル・トリプルコース
※スタンダード8コース(無料期間)からのコース変更につきましては、こちらをご覧ください。

スタンダードからダブルへ変更の場合:69円×月末までの日数
スタンダードからトリプルへ変更の場合:140円×月末までの日数
ダブルからトリプルへ変更の場合:71円×月末までの日数
スポットからスタンダード8へ変更の場合:65円×月末までの日数
スポットからスタンダードへ変更の場合:69円×月末までの日数
スポットからダブルへ変更の場合:138円×月末までの日数
スポットからトリプルへ変更の場合:209円×月末までの日数

請求金額計算例
10月10日にスタンダードからダブルへ変更した場合
月末までの料金 1,518円
【内訳】10月10日〜10月31日(69円×22日/税込)

決済日(カード明細ご利用日):10月10日
請求額:1,518円

ご利用料金につきましては、コース変更手続き日を基準に月末までの料金を請求させていただきます。

※コンビニ・郵便局ATM/ゆうちょダイレクト/Edy決済の方は、コースを問わず、現在のお支払い期間の終了後に変更となります。
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HELP-ID 6 - 3
Q コースをダウングレードする場合、反映されるのはいつからですか?
A
クレジットカードでお支払いの方が、コースをダウングレードする場合は、コース変更手続きをいただいた翌月1日から反映されます。
スタンダード(無料期間)からスポットコースへ変更の場合は、コース変更手続き完了と同時に反映されます。コース変更の取り消しは一切できません。
コンビニ・郵便局ATM/ゆうちょダイレクト/Edy決済をご利用の方は、現在のお支払い期間の終了後に反映されます。
コースのダウングレードをご希望の場合は、末日までに返却処理を完了してください。また、自動発送機能をONに設定している場合は、必ずOFFにしてください。返却処理が完了していない場合はコースの変更は反映されませんのでご了承ください。

【翌月1日に反映されるコース】
トリプルコースからダブルコースへ変更の場合コース変更申請月の月末までに、レンタル中のディスクを2枚2セット以下にしてください。
トリプルコースからスタンダード8コース・スタンダードコースへ変更の場合コース変更申請月の月末までに、レンタル中のディスクを2枚1セット以下にしてください。
ダブルコースからスタンダード8コース・スタンダードコースへ変更の場合コース変更申請月の月末までに、レンタル中のディスクを2枚1セット以下にしてください。
スタンダードコースからスタンダード8コースへ変更の場合コース変更申請月の月末までに、レンタル中のディスクを2枚1セット以下にしてください。
トリプル・ダブル・スタンダード・スタンダード8コース からスポットコースへ変更の場合コース変更申請月の月末までに全てのディスクを返却してください。

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HELP-ID 6 - 4
Q コース変更を取り消したいのですが?
A
コースをアップグレードした場合は、取り消しは一切できません。
コースをダウングレードした場合は、こちらのページから、手続きをお願いいたします。
※コース変更のキャンセル手続きは毎月1日00:00〜1日5:00の時間帯、ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
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