休会/退会/再入会に関するご質問
| HELP-ID 7 - 1 | |
| Q | 休会と退会の違いについて知りたいのですが？ |
| A | |
| 休会/退会/再入会に関するご質問一覧へ戻る | |
| HELP-ID 7 - 2 | |
| Q | 退会・休会はどのように行えばいいでしょうか？ |
| A | 「マイページ」右メニューにある「登録情報変更」をクリックしていただきますと、ご登録中の情報が表示されます。
開いたページ右上部の「退会・休会手続き」をクリックしていただき、退会・休会手続きを行っていただければ、退会・休会手続きは完了となります。 退会・休会が正常に完了した場合には、退会・休会完了メールをお送りしておりますので、そちらの受信をご確認ください。 ※月の途中で退会・休会されても月額料金がかかります。日割りでの返金は一切行っておりませんのでご注意ください。 ※レンタルされているDVD・CDご返却完了後、休会・退会申請を行ってください。レンタル中は休会・退会申請は行なえません。 ※スタンダード８コース(無料期間)・コンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済の方は休会申請は行なえません。 ※退会・休会手続きが完了次第、レンタルはできなくなります。 また退会・休会手続きを行った当月に再度登録・休会解除を行うと、重複して請求が発生しますのでご注意ください。 ※livedoor IDの削除のみでは、ぽすれんの退会にはなりません。 livedoor ID削除をご希望の場合は、必ずぽすれんを退会してからlivedoor IDの削除を行ってください。 |
| 休会/退会/再入会に関するご質問一覧へ戻る | |
| HELP-ID 7 - 3 | |
| Q | 休会解除はどのような手続きが必要ですか？ |
| A | 「マイページ」の「休会を解除する」より、ご希望のコースを選択の上で休会解除申請を行ってください。
休会解除時に、月末までの日割料金をお支払いいただくことで、即時レンタルのご利用が可能となります。 例：10月10日にスタンダードコースにて休会解除した場合 10月分 月末までのご利用料金 2,112円 【内訳】10月10日〜10月31日（96円×22日/税込） 決済日（カード明細ご利用日）：10月10日 ご請求額：2,112円 |
| 休会/退会/再入会に関するご質問一覧へ戻る | |
| HELP-ID 7 - 4 | |
| Q | 退会後、再登録するにはどのような手続きが必要ですか？ |
| A | 再度会員登録を行ってください。
再登録後の初回レンタル手続き時に、月末までの料金をお支払いいただくことで、即時レンタルのご利用が可能となります。 例：10月10日にスタンダードコースにて再登録し初回レンタル手続きをした場合 10月分 月末までのご利用料金 2,112円 【内訳】10月10日〜10月31日（96円×22日/税込） 決済日（カード明細ご利用日）：10月10日 ご請求額：2,112円 なお各コースの料金は、以下の通りとなっております。 スタンダード８コース…1日65円×月末までの日数 スタンダードコース…1日96円×月末までの日数 ダブル１６コース…1日131円×月末までの日数 トリプル２４コース…1日197円×月末までの日数 ※livedoor IDで登録されていた方は以前ご利用いただいておりましたlivedoor IDでの再登録が可能です。 ※ぽすれんIDで登録されていた方は以前ご利用いただいておりましたぽすれんIDは使用できません。別のIDで再登録を行ってください。 |
| 休会/退会/再入会に関するご質問一覧へ戻る | |
| HELP-ID 7 - 5 | |
| Q | 退会後、退会を取り消して休会に変更することは可能ですか？ |
| A | 一度申請された退会については、変更や取り消しはできません。
|
| 休会/退会/再入会に関するご質問一覧へ戻る | |
